Toimitusehdot

Voit valita tilauksesi toimitustavaksi Postin ja Matkahuollon palveluista itsellesi parhaimman. Taulukon alta löydät yhteenvedon toimituskuluista. Tilauksen käsittelyaika on yleensä 0-1 arkipäivää.

Toimituskulujen yhteenveto

	Nouto myymälästä	Nouto Ninjan myymälöistä on aina ilmainen. Katso myymälöiden sijainnit ja aukiolot täältä.
	Posti Economy	Alle 5€ tilauksiin lisätään 3,90€ toimituskulut. Yli 5€ tilauksiin toimitus on ilmainen. Posti Economy jaetaan normaalin kirjepostin yhteydessä kotiin. Toimitusaika voi vaihdella merkittävästi, mutta sen tulisi olla 5-10 arkipäivän sisällä. Huomioithan, ettei postia jaeta tiistaisin. Yli 40€ tilauksia ei toimiteta kirjeitse. HUOM! Kirjeiden ja pikkupaketin maksimi korkeus on 30mm, kaikki tätä korkeammat lähetykset toimitetaan pakettina lähimpään Postin toimipisteeseen.
	Posti Priority	Toimituskulut 5,90€. Posti Priority jaetaan normaalin kirjepostin yhteydessä kotiin. Toimitusaika voi vaihdella merkittävästi, mutta sen pitäisi olla 3-5 arkipäivän sisällä. Huomioithan, ettei postia jaeta tiistaisin. Yli 40€ tilauksia ei toimiteta kirjeitse.  HUOM! Kirjeiden ja pikkupaketin maksimi korkeus on 30mm, kaikki tätä korkeammat lähetykset toimitetaan pakettina lähimpään Postin toimipisteeseen.
	Posti Pikkupaketti	Posti Pikkupaketti toimitetaan kotiin 3-5 arkipäivässä tilauksen lähetyksestä. Toimituskulut ovat 5,90€ alle 30€ tilauksiin ja yli 30€ tilauksiin ilmaiset.  HUOM! Kirjeiden ja pikkupaketin maksimi korkeus on 30mm, kaikki tätä korkeammat lähetykset toimitetaan pakettina lähimpään Postin toimipisteeseen.
	Posti Postipaketti	Posti Postipaketti toimitetaan lähimpään Postiin noudettavaksi 1-2 arkipäivässä tilauksen lähetyksestä. Toimituskulut ovat 5,90€ alle 30€ tilauksiin ja yli 30€ tilauksiin ilmaiset.
	Posti Automaatti	Posti Automaatti lähetykset toimitetaan asiakkaan valitsemaan tai sitä lähimpään vapaaseen automaattiin noudettavaksi 1-2 arkipäivässä tilauksen lähetyksestä. Toimituskulut ovat 5,90€ alle 30€ tilauksiin ja yli 30€ tilauksiin ilmaiset.
	Postipaketti Balttiaan	Posti Postipaketti Balttiaan toimitetaan lähimpään Itella Smartpost automaattiin noudettavaksi 2-3 arkipäivässä lähetyksestä. Toimituskulut ovat 6,90€ alle 40€ tilaukseen ja yli 40€ tilauksiin ilmaiset.
	Matkahuolto Lähipaketti	Matkahuollon Lähipaketti toimitetaan Matkahuollon palvelupisteeseen, pakettiautomaattiin, K-Marketiin, R-kioskiin tai Matkahuoltoon, 1-3 arkipäivässä tilauksen lähetyksestä. Toimituskulut ovat 5,90€ alle 40€ tilauksiin ja yli 40€ tilauksiin ilmaiset.

Palautusehdot

Tarkistamme kaikki tuotteet ennen lähetystä, jotta saisit aina oikean ja virheettömän tuotteen. Tästä huolimatta, jos et ole tyytyväinen tilaukseesi tai se on virheellinen, sinulla on 14 päivän palautusoikeus (Palautusoikeus ei koske hygieniatuotteita, kuten korva- ja lävistyskoruja, hiustuotteita ja kosmetiikkaa, KSL6:16§3&4). Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja alkuperäisissä avaamattomissa pakkauksissaan. Nämä palautusehdot koskevat ainoastaan verkkokaupasta tehtyjä tilauksia! Muissa tapauksissa ota yhteyttä asiakaspalveluun. 

Kuinka teen palautuksen?

Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@ninja.fi ennen palautuksen tekemistä. Asiakaspalvelumme antaa teille tarkemmat palautusohjeet.

Emme vastaanota postiennakolla palautettuja lähetyksiä! Palautusehdot koskevat ainoastaan verkkokaupasta tehtyjä tilauksia.

Palautuksen toimitus toimipisteeseemme kestää yleensä 5-10 arkipäivää. Kun palautus on saapunut meille, käsittelemme sen 2-4 arkipäivän sisällä. Jos sinulla on kysyttävää palautusehdoista, ole ystävällinen ja ota yhteyttä asiakaspalveluumme. 

Kuluttajansuoja

Ninja noudattaa kaikessa toiminnassaan kuluttajaviranomaisten suosituksia.
Osa tuotteistamme on hygieniatuotteita (esimerkiksi läpimenevät korvakorut, lävistyskorut, hiustuotteet, kosmetiikka), joilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta (KSL 6§ 16). 

Ylivoimainen este

Ninja ei vastaa viivästyksistä ja vahingoista, jotka johtuvat sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota se ei ole kohtuudella voinut ennakoida tai jonka seurauksia se ei voi välttää. Ylivoimaiseksi esteeksi katsotaan mm. työtaistelutoimenpiteet, henkilökunnan sairastuminen, tuonti- ja vientikiellot sekä häiriöt kuljetuksissa. Mikäli ylivoimainen este jatkuu yli kolme kuukautta, on sekä Ninjalla että asiakkaalla oikeus purkaa tilaukset ilman vahingonkorvaus- tai viivästysseuraamuksia.