Toimitusehdot

Voit valita tilauksesi toimitustavaksi Postin, Matkahuollon tai DB Schenkerin palveluista itsellesi parhaimman. Taulukon alta löydät yhteen vedon toimituskustannuksista. Tilauksen käsittely aika on yleensä 0-1 arkipäivää.

	Nouto myymälästä	Nouto Ninjan myymälöistä on aina ilmainen. Katso myymälöiden sijainnit ja aukiolot tästä.
	Posti Economy	Alle 5€ tilauksiin lisätään 3,90€ toimituskulut. Yli 5€ tilauksiin toimitus on ilmainen. Posti Economy jaetaan normaalin kirjepostin yhteydessä kotiin. Toimituaika voi vaihdella merkittävästä, mutta sen tulisi olla 5-7 arkipäivän sisällä. Huomioithan, ettei postia jaeta tiistaisin. Yli 40€ tilauksia ei toimiteta kirjeitse.
	Posti Priority	Toimituskulut 5,90€. Posti Priority jaetaan normaalin kirjepostin yhteydessä kotiin. Toimituaika voi vaihdella merkittävästä, mutta sen pitäisi olla 3-5 arkipäivän sisällä. Huomioithan, ettei postia jaeta tiistaisin. Yli 40€ tilauksia ei toimiteta kirjeitse.
	Posti Pikkuaketti	Posti Pikkuaketti toimitetaan kotiin 2-3 arkipäivässä tilauksen lähetyksestä. Toimituskulut 5,90€ alle 30€ tilauksiin ja yli 30€ tilauksiin ilmaiset.
	Posti Paketti	Posti Paketti toimitetaan lähimpään Postiin noudettavaksi 1-2 arkipäivässä tilauksen lähetyksestä. Toimituskulut 5,90€ alle 30€ tilauksiin ja yli 30€ tilauksiin ilmaiset.
	Matkahuollo Lähipaketti	Matkahuollon Lähipaketti toimitetaan Matkahuollon palvelupisteeseen, pakettiautomaattiin, K-Marketiin, R-kioskiin tai Matkahuoltoon, 1-3 arkipäivässä tilauksen lähetyksestä. Toimituskulut 5,90€ alle 40€ tilauksiin ja yli 40€ tilauksiin ilmaiset.
	DB Schenker  Noutopistepaketti	DB Schenketin Noutopistepaketti toimitetaan DB Schenketin palvelupisteeseen noudettavaksi 2-4 arkipäivässä tilauksen lähetyksestä. Toimituskulut 5,90€ alle 40€ tilauksiin ja yli 40€ tilauksiin ilmaiset.

Toimituskustannukset yhteenveto

Palautusehdot

Tarkistamme kaikki tuotteet ennen lähetystä, jotta saisit aina oikean ja virheettömän tuotteen. Tästä huolimatta, jos et ole tyytyväinen tilaukseesi tai se on virheellinen, sinulla on 14 päivän palautusoikeus. (Palautusoikeus ei koske hygieniatuotteita, kuten korva- ja lävistyskoruja, hiustuotteita ja kosmetiikkaa, KSL6:16§3&4) Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja alkuperäisissä avaamattomissa pakkauksissaan. Nämä palautusehdot koskevat ainoastaa verkkokaupasta tehtyjä tilauksia! Muissa tapauksissa ota yhteyttä asiakaspalveluun. 

Kuinka teen palautuksen?

Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@ninja.fi ennen palautuksen tekemistä. Asiakaspalvelumme antaa teille tarkemmat palautusohjeet.

Emme vastaanota postiennakolla palautettuja lähetyksiä! Palautusehdot koskevat ainoastaan verkkokaupasta tehtyjä tilauksia.

Kun palautus on saapunut meille, käsittelemme sen 2-4 arkipäivän sisällä. 
Jos sinulla on kysyttävää palautusehdoista, ole ystävällinen ja ota yhteyttä asiakaspalveluumme. 

Kuluttajansuoja

Ninja noudattaa kaikessa toiminnassaan kuluttajaviranomaisten suosituksia.
Osa tuotteistamme on hygieniatuotteita (esimerkiksi läpimenevät korvakorut, lävistyskorut, hiustuotteet, kosmetiikka), joilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta (KSL 6§ 16). 

Ylivoimainen este

Ninja ei vastaa viivästyksistä ja vahingoista, jotka johtuvat sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota se ei ole kohtuudella voinut ennakoida tai jonka seurauksia se ei voi välttää. Ylivoimaiseksi esteeksi katsotaan mm. työtaistelutoimenpiteet, henkilökunnan sairastuminen, tuonti- ja vientikiellot sekä häiriöt kuljetuksissa. Mikäli ylivoimainen este jatkuu yli kolme kuukautta, on sekä Ninjalla että asiakkaalla oikeus purkaa tilaukset ilman vahingonkorvaus- tai viivästysseuraamuksia.