Die Probleme mit der Rückerstattung von Briefen durch die Post sind nun behoben
Zunächst einmal möchten wir uns für die Probleme und Unannehmlichkeiten entschuldigen, die in letzter Zeit bei der Rücksendung von Briefen aufgetreten sind. Wir wissen, dass viele Menschen Verwirrung und Unannehmlichkeiten erlebt haben, als sie versuchten, Bestellungen zurückzugeben.
Wenn bei der Rücksendung ein Problem auftrat, konnten viele ihre Briefe nicht, wie sie es vielleicht erwartet hätten, bei den Postämtern oder Postagenturen abgeben. Stattdessen mussten die Rücksendungen in die traditionellen Briefkästen eingeworfen werden, was vielleicht nicht jedem klar war.
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass das Problem nun behoben ist und Posti die Einstellungen in ihrem System korrigieren konnte. Künftig können Sie Ihre Rücksendungen auch direkt in die Postämter und Postagenturen bringen. Dabei erhalten Sie auch eine Quittung für Ihre Rücksendung, was zusätzliche Sicherheit in den Rücksendevorgang bringt. Wir möchten Sie jedoch daran erinnern, dass Sie bei der Rücksendung nach wie vor "Rücksendung per Brief" als Rücksendemethode wählen müssen.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern und freuen uns über Ihr Feedback, das uns hilft, uns zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Tiina
Ninja-Kundendienst
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