Hintergrund

Diese Vertragsbedingungen gelten für Bestellungen von Produkten im Ninja.fi-Onlineshop. Mit der Bestellung akzeptieren Sie die jeweils gültigen Vertragsbedingungen.

Diese Vertragsbedingungen schränken die Rechte des Verbrauchers, die ihm aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen zustehen, nicht ein.

Ninja ist bestrebt, den Online-Shop ohne Unterbrechungen verfügbar zu halten, behält sich jedoch das Recht vor, den Betrieb des Online-Shops vorübergehend auszusetzen, beispielsweise aufgrund von Wartungs-, Aktualisierungs- oder anderen technischen Maßnahmen.

Ninja behält sich das Recht vor, diese Vertragsbedingungen aus triftigen Gründen zu ändern. Änderungen werden im Online-Shop veröffentlicht und gelten für Bestellungen, die nach ihrem Inkrafttreten aufgegeben werden. Für eine Bestellung gelten stets die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Vertragsbedingungen.

Alle im Online-Shop veröffentlichten Texte, Bilder, Logos, Markenzeichen und sonstigen Inhalte sind Eigentum von Ninja oder deren Rechteinhabern. Das Kopieren, Verwenden, Veröffentlichen oder sonstige Verwerten dieses Materials ohne schriftliche Genehmigung ist gemäß dem Urheberrecht und anderen geltenden Rechtsvorschriften untersagt.

Aktualisiert am 2.7.2026

Kontaktdaten

Ninja / No8nik Oy
Handelsregisternummer 2957453-4,
Kampinkuja 20,
00100 Helsinki,
Finland

Kundenservice: asiakaspalvelu@ninja.fi

Preise

Die Produktpreise werden dem Kunden im Online-Shop entsprechend dem ausgewählten Marktgebiet und der Währung angezeigt. Die Preise enthalten die jeweils geltende Mehrwertsteuer oder eine andere entsprechende Verbrauchssteuer, sofern im Online-Shop nichts anderes angegeben ist.

Die Preise enthalten keine Bearbeitungs- oder Versandkosten, sofern nicht anders angegeben. Etwaige Bearbeitungs- und Versandkosten werden vor der Bestätigung der Bestellung entsprechend der vom Kunden gewählten Versandart zum Endbetrag der Bestellung hinzugerechnet. Die verfügbaren Versandarten und die damit verbundenen Kosten sind auf der Seite „Versandarten“ einsehbar.

Der bei der Bestätigung der Bestellung angegebene Gesamtpreis ist für beide Parteien verbindlich, sofern es sich nicht um einen offensichtlichen und eindeutigen Preisfehler handelt.

Preisfehler

Ninja behält sich das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, falls bei einem Produkt im Online-Shop ein offensichtlicher und eindeutiger Preisfehler vorliegt.

Unter einem eindeutigen Preisfehler versteht man beispielsweise eine Situation, in der der Preis des Produkts vollständig fehlt, 0,00 beträgt, ohne dass eine entsprechende Aktion vorliegt, oder so deutlich vom tatsächlichen Verkaufspreis des Produkts abweicht, dass davon ausgegangen werden kann, dass der Kunde den Preis zu Recht als fehlerhaft erkannt hat.

Aktionen und Rabatte

Sofern in den Aktionsbedingungen nichts anderes angegeben ist, kann pro Bestellung nur ein Aktionsvorteil oder Rabattcode eingelöst werden. Aktionsvorteile können nicht miteinander kombiniert werden und werden nicht nachträglich gewährt.

Aktionsvorteile sind persönlich und dürfen nur gemäß den jeweiligen Bedingungen genutzt werden. Wird derselbe persönliche Vorteil mehr als einmal genutzt oder wird versucht, ihn zu umgehen, beispielsweise durch die Verwendung mehrerer Kundenkonten oder E-Mail-Adressen, behält sich Ninja das Recht vor, die Bestellung zu stornieren oder den fälschlicherweise gewährten Rabatt in Rechnung zu stellen.

Wird ein Aktionsvorteil oder Rabatt ausnahmsweise auf Wunsch des Kunden nachträglich gewährt, können die tatsächlich durch die Rückerstattung entstandenen Kosten vom Rückerstattungsbetrag abgezogen werden.

Verbindlichkeit des Vertrags

Ein für die Parteien verbindlicher Vertrag kommt zustande, sobald Ninja eine Bestellbestätigung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet hat und die Zahlung für die Bestellung erfolgreich erfolgt ist.

Die Bestellbestätigung wird automatisch versendet, sobald der Online-Shop die Bestellung erhalten hat und die Zahlung bestätigt wurde. Der Kunde muss anhand der Bestellbestätigung überprüfen, ob die Bestelldaten, die Produkte, die Lieferadresse und die Kontaktdaten korrekt sind.

Ninja hat das Recht, eine Bestellung im Einzelfall aus triftigem Grund abzulehnen oder zu stornieren, beispielsweise wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, ein offensichtlicher Fehler in der Bestellung oder im Preis vorliegt, die Zahlung nicht bestätigt werden kann, die Lieferdaten unvollständig sind oder Grund zur Annahme besteht, dass es sich bei der Bestellung um einen Missbrauch handelt.

Ninja übernimmt keine Garantie für die Verfügbarkeit der im Online-Shop angebotenen Produkte in allen Fällen. Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, informiert Ninja den Kunden so schnell wie möglich darüber und erstattet den vom Kunden gezahlten Betrag in dem Umfang, in dem die Bestellung nicht ausgeliefert werden kann.

Der Kunde ist für die sorgfältige Aufbewahrung seiner Benutzernamen und Anmeldedaten für sein Kundenkonto verantwortlich. Über das Kundenkonto getätigte Bestellungen gelten als vom Kunden aufgegeben, es sei denn, der Kunde weist nach, dass das Konto ohne seine Mitwirkung unrechtmäßig genutzt wurde.

Lieferung

Versandarten und Versandkosten

Die im Online-Shop verfügbaren Versandarten, Liefergebiete und Versandkosten richten sich nach dem Lieferland des Kunden. Die verfügbaren Versandarten und deren Preise werden an der Kasse vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt.

Ninja behält sich das Recht vor, die vom Kunden gewählte Versandart durch eine gleichwertige Versandart zu ersetzen, sofern die ursprüngliche Versandart nicht verfügbar ist und die Änderung für den Kunden keine wesentlichen Nachteile mit sich bringt.

Aktuelle Versandarten, Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeiten sind auf der Seite „Versandarten“ des Online-Shops einsehbar.

Lieferung der Produkte

Ninja ist bestrebt, die Verfügbarkeitsangaben aller im Online-Shop angebotenen Produkte auf dem neuesten Stand zu halten, kann jedoch die Verfügbarkeit der Produkte nicht in allen Fällen garantieren.

Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein, informiert Ninja den Kunden so schnell wie möglich darüber und erstattet den Betrag für die nicht gelieferten Produkte über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Falls es nicht möglich ist, alle Produkte einer Bestellung auf einmal zu liefern, kann Ninja die Bestellung in mehreren Teillieferungen versenden, ohne dass dem Kunden zusätzliche Versandkosten entstehen. Der Kunde wird über eine eventuelle Teillieferung informiert.

Internationale Lieferungen

Ninja liefert Produkte in die Länder, die jeweils im Online-Shop zur Auswahl stehen. Die verfügbaren Lieferländer, Versandarten und Versandkosten richten sich nach dem Lieferland und werden dem Kunden vor der Bestätigung der Bestellung mitgeteilt.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die Lieferadresse und die Kontaktdaten korrekt sind. Bei Sendungen außerhalb der Europäischen Union haftet der Empfänger für eventuelle Einfuhrgebühren, Zölle, Steuern und sonstige behördliche Abgaben, sofern im Online-Shop nichts anderes angegeben ist.

Zahlung

Die im Online-Shop verfügbaren Zahlungsarten richten sich nach dem Lieferland des Kunden und werden an der Kasse vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt.

Im Ninja.fi-Onlineshop können Sie mit den jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden bezahlen, darunter:

• Online-Banking
• Zahlungskarten
• mobile Zahlungen
• Rechnungs- und Ratenzahlungsdiensten
• Ninja-Geschenkgutscheinen

Die verfügbaren Zahlungsdienstleister, Zahlungsmethoden und deren Bedingungen können je nach Lieferland, Währung und Kundenauswahl variieren. Die aktuellen Zahlungsmethoden werden immer an der Kasse des Online-Shops vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt.

Zahlungsdienste von Drittanbietern

Ein Teil der Zahlungsmethoden im Online-Shop wird über Zahlungsdienste von Drittanbietern bereitgestellt. Für die Nutzung dieser Zahlungsmethoden gelten die jeweils gültigen Vertrags- und Nutzungsbedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

Dem Kunden werden die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters vor der Bestätigung des Zahlungsvorgangs angezeigt, und die Nutzung der Zahlungsmethode setzt die Zustimmung zu diesen Bedingungen voraus.

Ninja haftet nicht für Störungen, Bedingungen oder Änderungen im Dienst eines Drittanbieters von Zahlungsdiensten, sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen etwas anderes vorschreiben.

Stornierung und Rückerstattung

Widerrufsrecht

Der Verbraucher hat das Recht, die Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte zu widerrufen.

Um von diesem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Kunde vor Ablauf der Widerrufsfrist über die Widerrufsfunktion in unserem Online-Shop eine Widerrufserklärung abgeben. Die Widerrufsfunktion ist im Kundenkonto unter account.ninja.fi zu finden und steht während der gesamten 14-tägigen Widerrufsfrist zur Verfügung.

Die Widerrufserklärung kann abgegeben werden, indem Sie sich mit derselben E-Mail-Adresse in Ihr Kundenkonto einloggen, die Sie bei der Bestellung verwendet haben. Sobald die Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist, senden wir Ihnen per E-Mail eine automatische Empfangsbestätigung.

Die stornierten Produkte müssen unbenutzt, in verkaufsfähigem Zustand und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Der Kunde haftet für einen Wertverlust des Produkts, sofern das Produkt über das zur Feststellung seiner Eigenschaften, seiner Beschaffenheit oder seiner Funktionsweise erforderliche Maß hinaus behandelt wurde.

Bei Hygieneartikeln, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden (z. B. Ohrringe und Piercingschmuck), besteht kein Widerrufsrecht, wenn die Versiegelung oder die Verpackung geöffnet wurde (Verbraucherschutzgesetz, Kapitel 6, § 16).

Rücksendung aus Finnland

Ninja bietet eine kostenlose Rücksendung pro Bestellung für Bestellungen mit Lieferadresse in Finnland an, deren Warenwert vor Versandkosten mehr als 0,00 € beträgt.

Um die kostenlose Rücksendung in Anspruch zu nehmen, muss der Kunde eine Stornierungsmitteilung in seinem Kundenkonto(account.ninja.fi) eine Stornierungsmitteilung einreichen, die von Ninja bereitgestellte Rücksendenummer verwenden und die per E-Mail zugesandten Rücksendeanweisungen befolgen.

Nach Eingang der Stornierungsmitteilung wird eine automatische Bestätigung per E-Mail versendet.

Die zurückzusendenden Produkte müssen spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Einreichung der Stornierungsmitteilung zurückgeschickt werden. Die Frist ist eingehalten, wenn die Produkte innerhalb der Frist an das Transportunternehmen übergeben wurden.Der Kunde muss die Versandquittung oder einen anderen Beleg aufbewahren, aus dem bei Bedarf das Versanddatum hervorgeht. Alternativ kann die Rücksendung kostenlos in einer Ninja-Filiale abgegeben werden. 

Bei Bestellungen, deren Warenwert vor Versandkosten 0,00 € beträgt, trägt der Kunde die Rücksendekosten.

Rücksendung aus dem Ausland

Bei internationalen Bestellungen trägt der Kunde die Rücksendekosten.

Die Stornierung erfolgt über das Kundenkonto unter account.ninja.fi; anschließend erhält der Kunde per E-Mail Anweisungen zur Rücksendung. Nach Eingang der Stornierung wird eine automatische Bestätigung per E-Mail versendet.

Die zurückzusendenden Produkte müssen spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Einreichung der Stornierungsmitteilung zurückgeschickt werden. Die Frist ist eingehalten, wenn die Produkte innerhalb der Frist an den Transportdienstleister übergeben wurden. Der Kunde muss die für die Sendung erhaltene Quittung oder einen anderen Beleg aufbewahren, aus dem bei Bedarf das Versanddatum hervorgeht.

Wie reiche ich eine Widerrufserklärung ein?

Der Besteller muss sich in sein Kundenkonto (account.ninja.fi) einloggen und das Widerrufsformular ausfüllen oder die Widerrufserklärung per E-Mail an den Kundenservice unter asiakaspalvelu@ninja.fi senden. Der Kunde muss sich mit derselben E-Mail-Adresse anmelden, mit der die Bestellung aufgegeben wurde. Die Rückgabeanleitung und die Rückgabekennung werden nach Bearbeitung der Kündigungsmitteilung per E-Mail zugestellt. Nach Eingang der Kündigungsmitteilung wird eine automatische Bestätigungsnachricht versendet. 

Die Stornierung kann auch auf andere eindeutige Weise erfolgen, beispielsweise durch Senden einer Stornierungsmitteilung per E-Mail an asiakaspalvelu@ninja.fi.

Wichtige Hinweise zu Rücksendungen 

Kosten für zusätzliche Lieferdienstleistungen werden bei der Rücksendung nicht erstattet.

Wenn die Bestellung nach der Rücksendung die Bedingungen für das Angebot oder den Rabatt nicht mehr erfüllt, wird der Endbetrag der Bestellung entsprechend dem tatsächlichen Kauf angepasst. Wenn beispielsweise die Bestellung ursprünglich den Schwellenwert für den kostenlosen Versand überschritten hat, der Bestellwert nach der Rücksendung jedoch unter diesen Schwellenwert fällt, werden die Versandkosten gemäß der jeweils gültigen Preisliste vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Eine Rücksendung pro Bestellung ist kostenlos. Werden mehrere Rücksendungen aus derselben Bestellung vorgenommen, können für die nachfolgenden Rücksendungen Rücksendekosten gemäß der geltenden Preisliste in Rechnung gestellt werden.

Wird die Rücksendung nicht gemäß den von Ninja bereitgestellten Rücksendeanweisungen vorgenommen, können dem Kunden die durch die Rücksendung tatsächlich entstandenen Versand- und Bearbeitungskosten in Rechnung gestellt werden.

Wenn der Kunde wünscht, dass die zurückgesandte Sendung erneut versandt wird, werden für den erneuten Versand die Versandkosten gemäß der jeweils gültigen Preisliste in Rechnung gestellt.

Nicht abgeholte Sendung

Eine nicht abgeholte Sendung gilt gemäß dem Verbraucherschutzgesetz nicht als Stornierung.

Wird die Sendung nicht abgeholt, werden dem Kunden die durch die Sendung entstandenen Versand- und Rücksendekosten gemäß der jeweils gültigen Preisliste in Rechnung gestellt.

Für Sendungen, die zur Abholung im Geschäft bestellt wurden, wird eine Versandgebühr von 3,90 € berechnet, sofern die Bestellung nicht fristgerecht abgeholt wird.

Produktreklamationen

Ninja sorgt dafür, dass jede Sendung sorgfältig geprüft wird, bevor sie an den Kunden versandt wird. Sollte das Produkt dennoch einen Mangel aufweisen oder falsch sein, muss der Mangel innerhalb einer angemessenen Frist nach seiner Feststellung dem Kundenservice von Ninja (asiakaspalvelu@ninja.fi) gemeldet werden. Wenn Sie vom Kauf zurücktreten möchten, erfolgt die Rückerstattung unverzüglich oder spätestens 30 Tage nach Erhalt des fehlerhaften Produkts oder nach anderweitiger Feststellung des Mangels.

Verbraucherschutz

Ninja hält sich bei seiner Geschäftstätigkeit an die jeweils geltenden zwingenden Verbraucherschutzvorschriften. Diese Vertragsbedingungen schränken die dem Verbraucher gesetzlich zustehenden Rechte nicht ein.

Streitbeilegung

Etwaige Meinungsverschiedenheiten sollen in erster Linie durch Verhandlungen zwischen dem Kunden und Ninja beigelegt werden.

Kann die Angelegenheit nicht durch Verhandlungen geklärt werden, kann der Verbraucher die Angelegenheit dem Verbraucherstreitbeilegungsausschuss zur Bearbeitung vorlegen. Bevor die Angelegenheit dem Verbraucherstreitbeilegungsausschuss vorgelegt wird, muss sich der Verbraucher an die Verbraucherberatung der Wettbewerbs- und Verbraucherbehörde wenden.

Höhere Gewalt

Ninja haftet nicht für Verzögerungen oder Schäden, die auf ein Ereignis höherer Gewalt zurückzuführen sind, das außerhalb des Einflussbereichs von Ninja liegt und das Ninja nicht vernünftigerweise vorhersehen konnte oder dessen Auswirkungen Ninja nicht vermeiden konnte.

Als höhere Gewalt gelten beispielsweise behördliche Anordnungen, Arbeitskampfmaßnahmen, erhebliche Störungen der Transport- oder Telekommunikationsnetze, Stromausfälle, Cyberangriffe, außergewöhnliche Naturereignisse, Pandemien oder andere vergleichbare unvorhersehbare Ereignisse.

Ninja informiert den Kunden unverzüglich über eine mögliche Verzögerung, sofern dies unter Berücksichtigung der Umstände möglich ist.

Dauert die höhere Gewalt ununterbrochen länger als drei (3) Monate an, haben beide Parteien das Recht, den noch nicht erfüllten Auftrag ohne Schadensersatzpflicht zu kündigen.

Datenschutz und Cookies

Im Online-Shop werden sichere und verschlüsselte Verbindungen verwendet, um die Daten der Kunden zu schützen.

Ein Teil der Dienste des Online-Shops, wie beispielsweise Zahlungen, Lieferungen und andere für den Betrieb des Online-Shops unverzichtbare Dienste, wird in Zusammenarbeit mit Dritten bereitgestellt. Für die Nutzung dieser Dienste gelten gegebenenfalls auch die eigenen Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Dienstleister.

Ninja verarbeitet die personenbezogenen Daten der Kunden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen.

Personenbezogene Daten werden zum Zweck des Betriebs des Online-Shops, der Auftragsabwicklung, der Lieferungen, des Kundenservices, der Zahlungen, der Rücksendungen sowie zur Pflege der Kundenbeziehung verarbeitet. Personenbezogene Daten können auf der Grundlage der vom Kunden erteilten Einwilligung auch für Marketingzwecke sowie für andere Zwecke verarbeitet werden, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben.

Personenbezogene Daten können an diejenigen Dienstleister und Partner weitergegeben werden, deren Mitwirkung für die Erbringung der Online-Shop-Dienstleistungen erforderlich ist, wie z. B. für die Bereitstellung von Zahlungsdiensten, Lieferungen, Kundenservice, Analysen und Marketing. Personenbezogene Daten werden stets gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet.

Der Online-Shop wird auf der Shopify-Plattform betrieben. Shopify und seine Partner können personenbezogene Daten verarbeiten, um den Betrieb des Online-Shops zu ermöglichen und die Dienste gemäß den Datenschutzrichtlinien von Shopify weiterzuentwickeln.

Im Online-Shop werden Cookies und andere ähnliche Technologien verwendet, um den Betrieb des Online-Shops zu ermöglichen, den Service weiterzuentwickeln, Analysen und Marketingmaßnahmen durchzuführen sowie die Benutzererfahrung zu verbessern. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu Cookies und zu den Rechten der betroffenen Personen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Altersbeschränkung und Einwilligung der Erziehungsberechtigten

Bestellungen im Online-Shop dürfen nur von Personen aufgegeben werden, die gesetzlich befugt sind, verbindliche Rechtsgeschäfte abzuschließen.

Kunden unter 18 Jahren müssen vor der Bestellung sicherstellen, dass sie gegebenenfalls die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten zur Bestellung haben. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass er berechtigt ist, eine Bestellung aufzugeben.

Ninja behält sich das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren, wenn berechtigter Grund zu der Annahme besteht, dass der Besteller nicht berechtigt ist, eine Bestellung aufzugeben.