Customer Service

Our customer service team is here to help:

Our customer service team is ready to help you with any questions regarding your order, products, or delivery. Whether you need help choosing the right product, tracking your shipment, or handling returns, you can easily reach us, and we’ll work together to resolve the issue. We want your shopping experience to be hassle-free and enjoyable from start to finish.

Email: asiakaspalvelu@ninja.fi
Phone: +358503166180
Chat: www.ninja.fi

Business Hours

Weekdays 10:00 a.m.–8:00
p.m. Saturdays 10:00 a.m.–6:00
p.m. Sundays 12:00 p.m.–6:00 p.m.

Special Opening Hours:  

Oct. 31: All Saints’ Day 10:00 a.m.–6:00
p.m. Dec. 6: Independence Day Closed
Dec. 24: Christmas Eve Closed
Dec. 25: Christmas Day—Closed
Dec. 26: St. Stephen’s Day—Closed
Dec. 31: New Year’s Eve—10:00 a.m.–4:00
p.m. Jan. 1–27: New Year’s Day—Closed
Jan. 6–27: Epiphany—12:00 p.m.–6:00
p.m.

See also:

Store

Payment Methods

Shipping Methods

Return Policy

Usein kysytyt kysymykset

Valitse tuotteet ja mahdolliset variaatiot, lisää ne ostoskoriin ja siirry kassalle. Kassalla valitset toimitustavan ja maksutavan sekä vahvistat yhteystietosi.

Et tarvitse. Ninja.fi:stä voi tilata myös vieraana ilman asiakastilin luomista.

Ota mahdollisimman nopeasti yhteyttä asiakaspalveluun. Jos tilausta ei ole vielä käsitelty tai lähetetty, muutos voi olla mahdollinen, mutta sitä ei voida taata.

Tilauksen peruutusilmoituksen voi tehdä tunnistautumalla Ninja.fi:n verkkosivuilla ja jättämällä peruutusilmoituksen. Jos tilaus on jo ehtinyt käsittelyyn tai lähetykseen, toimi saamiesi palautusohjeiden mukaan.

Tilausvahvistus lähetetään kassalla annettuun sähköpostiosoitteeseen tilauksen onnistuttua.

Tarkista ensin roskaposti ja että kassalla annettu sähköpostiosoite oli oikein. Jos vahvistusta ei löydy, ota yhteyttä asiakaspalveluun.