Rückerstattungsbedingungen
Umtausch und Rückgabe
Wir prüfen alle Produkte vor dem Versand, um sicherzustellen, dass Sie immer das richtige und einwandfreie Produkt erhalten. Sollten Sie dennoch mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein oder sollte sie fehlerhaft sein, haben Sie ein 14-tägiges Rückgaberecht (das Rückgaberecht gilt nicht für Hygieneartikel wie Ohrringe und Piercings KSL6:16§3&4). Die Produkte müssen unbenutzt und in gutem, verkaufsfähigem Zustand sein. Der Kunde ist für die Wertminderung des Produkts verantwortlich, wenn das Produkt in einem anderen Zustand als dem Originalzustand zurückgegeben wird. Diese Rückgabebedingungen gelten nur für Bestellungen im Online Shop! In anderen Fällen, kontaktieren Sie uns bitte Kundenbetreuung.
Kostenlose Rücksendung aus Finnland
Um in den Genuss der kostenlosen Rücksendung zu kommen, muss sich der Abonnent in seinem Kundenkonto anmelden und ein Rücksendeformular mit der von Ninja bereitgestellten Rücksende-ID ausfüllen. Die Rücksendeanweisungen und die Rücksende-ID werden Ihnen per E-Mail zugesandt, nachdem der Rücksendeantrag bearbeitet wurde. Die Rücksendung kann auch kostenlos in einer Ninja-Niederlassung abgegeben werden.
Wenn der Wert des Warenkorbs 0€ (null Euro) vor Versandkosten beträgt, kann der Kunde das von Ninja angebotene kostenlose Rückgaberecht nicht in Anspruch nehmen, sondern der Kunde trägt die Rückgabekosten entsprechend der verwendeten Rückgabemethode.
Rücksendungen aus dem Ausland
Rücksendungen von außerhalb Finnlands werden dem Kunden in Rechnung gestellt.
Umtausch
Der Umtausch von Produkten erfolgt immer über eine neue Bestellung, so dass wir die Verfügbarkeit des gewünschten Produkts sicherstellen können und nicht auf die Bearbeitung der Rücksendung warten müssen.
Wie kann ich eine Rücksendung vornehmen?
Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an, um eine Rücksendung vorzunehmen. Einloggen unter HINWEIS! Wenn Sie ein falsches oder defektes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte asiakaspalvelu@ninja.fi.
Sobald wir Ihre Rücksendemeldung erhalten haben, werden wir sie bearbeiten und und senden Ihnen eine E-Mail mit Anweisungen zur Rücksendung. Die Rücksendung ist kostenlos, wenn sie gemäß den Anweisungen erfolgt. Sie können auch direkt eine Rückerstattung vornehmen an unser Geschäft.
Die Lieferung der Rücksendung an unser Büro dauert in der Regel 1-4 Arbeitstage. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir sie bearbeiten und das Geld auf die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode zurückerstatten.
HINWEIS! Zusätzliche Versandkosten werden bei einer Rücksendung nicht erstattet. Wenn Rabatte oder Aktionsbedingungen in der Bestellung nach der Rückgabe nicht erfüllt sind, wird die Differenz bei der Rückgabe berechnet.Wenn z. B. die ursprüngliche Bestellung die Grenze für die kostenlose Lieferung überschritten hat, der Bestellwert nach der Rücksendung aber unter dieser Grenze liegt, werden die Lieferkosten entsprechend der gewählten Liefermethode gemäß der aktuellen Preisliste berechnet). Andernfalls können bei Rücksendungen die tatsächlichen Versandkosten in Rechnung gestellt werden. Die Rücksendung wird zu den Versandkosten gemäß der aktuellen Preisliste in Rechnung gestellt. Eine Rücksendung pro Bestellung ist kostenlos, danach werden die Kosten der Rücksendung gemäß der geltenden Preisliste in Rechnung gestellt.
Wir akzeptieren keine Rücksendungen per Post! Die Rückgabebedingungen gelten nur für Bestellungen im Online-Shop. Wenn Sie Fragen zu den Rückgabebedingungen haben, wenden Sie sich bitte an uns. kundenbetreuung.
Nicht abgeholte Sendung
Eine nicht abgeholte Sendung gilt nicht als Rücksendung im Sinne der KSL. Für die nicht abgeholte Sendung werden die tatsächlichen Liefer- und Rücksendekosten gemäß der aktuellen Preisliste in Rechnung gestellt. Für Bestellungen, die in unseren Filialen abgeholt werden, wird eine Zustellgebühr von 3,90€ berechnet, wenn die Bestellung nicht abgeholt wird.
Produktanzeigen
Ninja ist dafür verantwortlich, dass jede Sendung sorgfältig geprüft wird, bevor sie an den Kunden versandt wird. Sollte dennoch ein Mangel am Produkt auftreten oder das Produkt falsch sein, muss der Mangel unverzüglich an Ninja gemeldet werden. Kundenbetreuung. Wenn Sie die Transaktion stornieren möchten, wird die Zahlung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des defekten Produkts durch Ninja zurückerstattet.
Verbraucherschutz
Ninja hält sich bei all seinen Aktivitäten an das Verbraucherschutzgesetz sowie an die Richtlinien und Empfehlungen der finnischen Wettbewerbs- und Verbraucherschutzbehörde. Bei einigen unserer Produkte handelt es sich um Hygieneprodukte (z. B. Piercing-Ohrringe), für die kein Widerrufsrecht besteht, wenn das Siegel auf den Produktverpackungen geöffnet wurde (KSL 6§ 16).
Lesen Sie mehr zu den Vertragsbedingungen.
