Anweisungen zur Rückgabe
Kostenlose Rücksendung aus Finnland!
Bevor Sie eine Rücksendung vornehmen, lesen Sie bitte diese Anweisungen sorgfältig durch.
Eine Bestellung stornieren
Für bestellte Produkte gilt eine 14-tägige Widerrufsfrist ab dem Datum des Erhalts der Produkte. Die Produkte müssen unbenutzt und in verkaufsfähigem Zustand sein. Der Kunde ist für die Wertminderung des Produkts verantwortlich, wenn das Produkt in einem anderen als dem ursprünglichen Zustand zurückgegeben wird. Bei Hygieneartikeln, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden (z. B. Ohrringe, Piercingschmuck), besteht kein Widerrufsrecht, wenn die Versiegelung geöffnet wurde (Verbraucherschutzgesetz 6: 16§ 5) oder die Verpackung in anderer Weise geöffnet wurde.
Die Produkte müssen unbenutzt und in gutem Verkaufszustand sein. Der Kunde ist für die Wertminderung der Ware verantwortlich, wenn sie in einem anderen als dem ursprünglichen Zustand zurückgegeben wird. Eine Rücksendung pro Bestellung ist kostenlos. Bei mehreren Rücksendungen werden dem Kunden die Kosten für die Rücksendung in Höhe von 6,95 € in Rechnung gestellt.
Wir akzeptieren keine Rücksendungen per Post! Diese Rückgabebedingungen gelten nur für Bestellungen in unserem Online-Shop! In anderen Fällen, kontaktieren Sie uns bitte Kundenservice.
Wie kann ich eine Rücksendung vornehmen?
Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an, um eine Stornierung vorzunehmen. Sobald wir Ihre Stornierungsanfrage erhalten haben, werden Sie eine automatische Bestätigungsnachricht erhalten. Sobald wir Ihre Stornierung bearbeitet haben, senden wir Ihnen eine E-Mail mit Anweisungen für die Rückerstattung. Die Erstattung ist von Finnland aus kostenlos, wenn die Erstattung gemäß den Anweisungen erfolgt. Sie können eine Rückerstattung auch direkt vornehmen direkt an unser Geschäft senden, Bitte stellen Sie jedoch sicher, dass Sie einen Antrag auf Stornierung stellen, bevor Sie die Produkte an unser Geschäft liefern. Für internationale Bestellungen, ist der Kunde verantwortlich für die Rücksendekosten.
Dauer der Rücksendung
Rücksendungen an unser Büro dauern in der Regel 1-4 Arbeitstage für Paketrücksendungen und 5-10 Arbeitstage für Briefrücksendungen.
Rückerstattung der Zahlung
Sobald wir Ihre Rückerstattung erhalten haben, bearbeiten wir sie noch am selben Tag und überweisen das Geld auf die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode zurück. Je nach Zahlungsmethode kann es 2-4 Werktage dauern, bis die Rückerstattung bei uns eintrifft.
Der Betrag der Rückerstattung kann von dem Betrag der stornierten Produkte abweichen
Zusätzliche Versandkosten werden bei Rückgabe nicht erstattet.
Wenn nach der Rücksendung Rabatte oder Aktionsbedingungen in der Bestellung nicht erfüllt sind, wird die Differenz bei der Rücksendung berechnet. (Wenn zum Beispiel die ursprüngliche Bestellung die Grenze für die kostenlose Lieferung überschritten hat, der Wert der Bestellung nach der Rücksendung jedoch unter dieser Grenze liegt, werden die Lieferkosten entsprechend der gewählten Liefermethode gemäß der zu diesem Zeitpunkt gültigen Preisliste in Rechnung gestellt.)
Andernfalls können bei Rücksendungen die tatsächlichen Lieferkosten in Rechnung gestellt werden.
Rücksendung
Die Rücksendung wird nach der aktuellen Preisliste berechnet.
Defektes oder falsches Produkt
Wenn Sie ein falsches oder defektes Produkt erhalten haben, stornieren Sie bitte nicht und bestellen Sie nicht erneut, sondern wenden Sie sich direkt an unseren Kundendienst: asiakaspalvelu@ninja.fi. Bitte fügen Sie eine Kopie Ihrer Bestellung bei Bitte senden Sie uns ein Foto des falschen/defekten Produkts.
Umtausch
Der Umtausch von Produkten erfolgt immer über eine neue Bestellung, um sicherzustellen, dass das gewünschte Produkt verfügbar ist, und nicht erst auf die Bearbeitung der Rücksendung zu warten. Bitte stellen Sie zunächst eine Stornierungsanfrage gemäß den oben genannten Anweisungen und geben Sie dann eine neue Bestellung für das Produkt auf, das Sie umtauschen möchten.
Nicht abgeholte Sendung
Nicht abgeholte Sendungen gelten nicht als Rücksendung im Sinne der KSL. Nicht abgeholte Sendungen werden mit den tatsächlichen Liefer- und Rücksendekosten gemäß der aktuellen Preisliste belastet. Für Bestellungen, die in unseren Filialen abgeholt werden, wird eine Liefergebühr von 3,90€ berechnet, wenn die Bestellung nicht abgeholt wird.
Produktanzeigen
Ninja ist dafür verantwortlich, dass jede Sendung sorgfältig geprüft wird, bevor sie an den Kunden versandt wird. Sollte dennoch ein Mangel am Produkt auftreten oder das Produkt falsch sein, muss der Mangel unverzüglich an Ninja gemeldet werden. kundenbetreuung. Wenn Sie die Transaktion stornieren möchten, wird die Zahlung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des defekten Produkts durch Ninja erstattet.
Verbraucherschutz
Ninja hält sich bei all seinen Aktivitäten an das Verbraucherschutzgesetz sowie an die Richtlinien und Empfehlungen der finnischen Wettbewerbs- und Verbraucherschutzbehörde. Bei einigen unserer Produkte handelt es sich um Hygieneprodukte (z. B. Piercing-Ohrringe), für die kein Widerrufsrecht besteht, wenn das Siegel auf den Produktverpackungen geöffnet wurde (KSL 6: 16§ 5).
Lesen Sie mehr über die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
